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客服专员

工作地点: 大发 职位月薪: 6K-8K [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 初中
年龄要求: 20-30岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职  

岗位职责:
1、负责淘宝天猫网店日常客服工作;

2、善于言谈和表达自己,和客户能够迅速聊起来,观察能力强,敏感度高;

3、及时处理在线客人的咨询与留言,热情耐心,有问必答;

4、了解产品知识及属性,熟悉店铺活动,为客人提供专业的有效的推荐产品;

5、及时处理订单,备注客户特殊要求,并与仓库发货员及时沟通,保证按时按质按量发走。及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
岗位要求:
1、18-35岁,高中或中专以上文化。
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;
4、熟练使用电脑,熟悉应用OFFICE办公软件,打字速度不低于60个/分钟;
晋升机制:
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北京汤家老坊贸易有限公司

关注

行业:互联网/电子商务

性质:私营企业

规模:201~500人

详细地址:北京市丰台区郭公庄中街20号院北京方向写字楼B座1104室 查看地图

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